আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিটি বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে যে bq222 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।
২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
bq222 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারী, ব্রোকার বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করে না। আপনার তথ্য আপনারই থাকে।
আপনি যেকোনো সময়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে, রপ্তানি করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বার্তা পাঠানো হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bq222 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ("bq222", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") উভয়ের মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতিটি bq222-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
bq222 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হয়। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর পরিপূরক। উভয় দলিল একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী এই নীতি প্রণয়ন করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র bq222-এর নিজস্ব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিদ্যমান তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt প্রভৃতি) এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।
bq222 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিশদ বিবরণ দেওয়া হলো:
bq222 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, CVV কোড বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
bq222 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের বিপরীতে আমাদের আইনগত ভিত্তি উল্লেখ করা হয়েছে:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাই | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা / বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা ও সহায়তা | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | বৈধ স্বার্থ / আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | বৈধ স্বার্থ |
| প্রমোশনাল বার্তা (সম্মতি সাপেক্ষে) | আপনার সম্মতি |
আমরা কখনো আপনার তথ্য উপরের উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনাকে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হবে।
bq222 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:
আইনি তদন্ত বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে উপরের মেয়াদের বাইরেও তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আপনাকে অবহিত করা হবে।
bq222 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সকল সেবা প্রদানকারী অংশীদারকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয় এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
নিচের পরিস্থিতিতে bq222 আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে:
এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা শুধুমাত্র অনুরোধকৃত নির্দিষ্ট তথ্যই সরবরাহ করব। আইনগতভাবে সম্ভব হলে আপনাকে আগেই অবহিত করা হবে।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করে। bq222 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
bq222 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আমরা ফেসবুক পিক্সেল, গুগল অ্যাডস ট্র্যাকার বা অনুরূপ বিজ্ঞাপন কুকি কোনোভাবেই ব্যবহার করি না।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগইন কাজ নাও করতে পারে।
bq222 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:
ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
bq222-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করি। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা সর্বোচ্চ ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে, যা আপনাকে আগেই জানানো হবে।
bq222 একটি প্রাপ্তবয়স্ক-কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্ম এবং ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকগণ যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান bq222-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে পদক্ষেপ নেব।
bq222-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের ফ্রেমওয়ার্ক বা সেবা একত্রিত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য bq222 দায়ী নয়।
আমরা সর্বদা বিশ্বাসযোগ্য ও স্বনামধন্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি এবং তাদের গোপনীয়তা মান যাচাই করি। তবুও আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
bq222 প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের প্রেক্ষিতে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলে যোগাযোগ করুন:
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সমাধান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার যেকোনো উদ্বেগ আমাদের জানাতে দ্বিধা করবেন না।